Köpe- och tjänstevillkor

(Pouchroom)

Dessa köpe- och tjänstevillkor gäller för försäljning av varor och eventuella tjänster via Pouchroom, som drivs av Pouchella AB. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Företagsuppgifter

Företagsnamn: Pouchella AB
Organisationsnummer: 559544-8043
Adress:
Pouchella AB
c/o LUCA Stockholm AB
Olof Palmes Gata 11
111 37 Stockholm
Sverige

E-post: info@pouchroom.se

2. Allmänt

Dessa villkor gäller för samtliga köp som genomförs via Pouchrooms e-handel. För att kunna handla måste kunden ha fyllt 18 år. Genom att slutföra ett köp intygar kunden att ålderskravet är uppfyllt.

Pouchroom förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar som inte uppfyller lagkrav eller dessa villkor.

3. Synlighet och godkännande av villkor i kassan

Pouchrooms köpe- och tjänstevillkor, inklusive information om ångerrätt och återbetalning, är tydligt tillgängliga för kunden i samband med betalning i kassan.

För att kunna slutföra ett köp måste kunden aktivt bekräfta att hen har tagit del av och godkänner dessa villkor. Utan sådant godkännande kan köpet inte genomföras.

4. Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) eller annan angiven valuta och inkluderar gällande mervärdesskatt om inget annat anges.

Betalning sker via de betalningsmetoder som vid var tid erbjuds i kassan. Pouchroom samarbetar med externa betalleverantörer och ansvarar inte för eventuella tekniska problem hos dessa.

5. Leverans

Leverans sker enligt de fraktalternativ som presenteras i samband med köpet. Leveranstid och kostnad framgår i kassan innan beställningen slutförs.
Pouchroom ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportör eller omständigheter utanför vår kontroll.

6. Ångerrätt och återbetalning

Kunden har rätt att ångra sitt köp i enlighet med gällande konsumentlagstiftning, om inte undantag enligt lag är tillämpliga.
Vid godkänd retur eller ånger återbetalas erlagt belopp utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att Pouchroom mottagit returen eller godkänd ångeranmälan.

Eventuella kostnader för retur framgår i samband med köpet.

7. Reklamation

Vid fel på vara ska kunden kontakta Pouchroom snarast via info@pouchroom.se. Reklamationer hanteras i enlighet med konsumentköplagen.

8. Ansvarsbegränsning

Pouchroom ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller andra följdskador, i den utsträckning som tillåts enligt lag. Produkter säljs utan några medicinska eller hälsorelaterade påståenden.

9. Ändringar av villkoren

Pouchella AB förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa köpe- och tjänstevillkor. Den version som är publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för köpet gäller för det aktuella köpet.

Eventuella ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.

10. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor regleras av svensk lag. Vid tvist följs i första hand Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist kan även prövas av allmän domstol med svensk domstol som första instans.

Senast uppdaterad: 6 februari 2026, vi förbehåller oss rätten att justera dessa villkor vid behov eller vid tvingande lag.